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“男子直播间捡漏23万买了一堆假翡翠”“女子直播间花30多万赌石被骗”……今年以来,关于消费者购买假珠宝、假文玩的新闻不时登上热搜,在黑猫投诉平台上,搜索“文玩假货”也有不少投诉的例子。假货是珠宝、文玩行业一直以来的老问题,这几年,在线上触达更广泛用户的同时,更多没有辨别能力的新用户正被暴露在这个问题中。
过去,珠宝、文玩的真假只能靠有经验的人来鉴定,但难免会有差错,北京商报记者了解到,目前市场上已经出现了针对古玩、珠宝的AI鉴定技术。业内人士认为,现在的AI技术完全可以支撑对珠宝、文玩的鉴定,不过在准确率方面还需要算法、模型方面的完善。
各式假货层出不穷
北京商报记者在微博上看到,“女子直播间花30多万赌石被骗”这件事源于一场直播。安徽宣城一女子在一直播间发现,万元翡翠在主播砍价之下只卖元,购买几千块产品发现物超所值后,她决定参与赌石,共投进去30多万元。而后她发现,每次只要一花大价钱,毛料总是切垮,于是决定报警。经侦察,原石是卖家租借来的,公司内部人员假冒观众和买家,在直播间上演赌石双簧。
而“男子直播间捡漏23万买了一堆假翡翠”发生在南京的汤先生身上。据悉,他花了23万多元与直播间主播线下交易了一批翡翠和字画,其中有11万多元买了近百件翡翠。经鉴定,这些翡翠都是假的,证书在网上根本查不到。直播间负责人称,这些证书确实是假的,翡翠也不是A货,但直播平台表示,因查不到交易记录,无法为汤先生维权。汤先生只能选择报警,并向当地市场监管部门反映。
这样的事不在少数,在黑猫投诉平台,搜索“玉石假货”或者“古玩假货”,可以看到不少投诉案例。
一位网友投诉道,去年8月在某平台第三方卖家处买了一张孙菊生猫趣图,买回来没看是否真假,就放在家里一直没装裱。“今年不经意上百度看了孙老的字画,发现百度上的和我这一样,再对比我这幅画发现我这细节差太多,盖章印也不是孙老风格,后来又给市文联看了确认为临摹字画。”
还有一位网友称,自己观看直播拍卖并拍下商品,问卖家是否为新疆和田玉,卖家说是,结果到手后鉴定结果为贵州和田玉。“诱导买家落款,电话里说是李磊大师亲工,不会有假货,让我落款后才可以发货。后来到手后发现是贵州和田玉,便以落款为由拒绝退货。”
鉴定市场需求旺盛
据iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示,年中国文玩电商市场交易规模为亿元,预计年将超过亿元。其中,包含翡翠、和田玉和绿松石等明星单品的玉翠珠宝,又是文玩电商行业最重要的品类之一。
只不过,过去古玩字画、珠宝玉石的交易都在线下进行,比如珠宝城、古玩城等,比较有名的就是北京的潘家园旧货市场。近年来,随着电商产业的发展、直播带货的兴起以及年轻玩家的增加,古玩珠宝的交易开始搬到线上平台。今年“双11”当天,某珠宝带货主播一共卖出了30.2万件商品,流水达.3万元,排在其所在平台GMV总榜第8位。
北京商报记者在淘宝某玉镯直播间看到,主播将一个一个翡翠玉镯放在桌面上,按照消费者在弹幕的要求一一试戴,现场量手镯的圈口、厚度,并通过手电筒打灯让消费者观察手镯的种水、颜色深浅以及内部是否有棉絮、裂纹等。如果有消费者喜欢哪个可以直接拍下付款,收到货后有两天鉴赏期。而这些玉镯的价格,从几百元到几十万元不等。
还有一些古玩直播间,主要的商品是古币和银元,这里的古币多以清朝年间的铜钱为主。和玉镯比起来,铜钱的价格就低得多了,一个只要十几元、几十元。
文玩属于非标品,因此文玩鉴定市场规模无法作出精确估算。但哪里有成交,哪里就有鉴定和溯源的需求,假货的层出不穷也让鉴定这一行的需求日益凸显,于是,AI鉴定应运而生。
图灵鉴定创始人唐平中对北京商报记者表示,目前,在文物大类中,图灵鉴定已经上线了玉石鉴定。使用图灵鉴定小程序进行简单拍照,AI鉴别技术即可录入玉石的结构、颜色、光泽、莹光、表面纹路、折射率等信息,并与数据库中上百万玉石、翡翠图片进行对比、分析,得出真伪及品类的判断。除此以外,图灵鉴定独家研发且首创种水分辨技术,无论是冰种、糯种还是A货、B货、C货,均可一键识别、秒出鉴定结果。
微拍堂相关负责人则介绍道,目前AI技术的应用主要集中在书画鉴定、钱币知识普及上,比如微拍堂书画溯源技术,将书画细节放大倍进行三处取样,同时将该三处取样细节影像上传至“有证链”,以区块链技术保证“书画真品的取样细节影像”无法篡改,从而让用户通过AI技术就能识别该书画是否为真品。“此外,在古钱币领域,钱币上的文字并非汉字,用户不认识这些文字。这时候通过AI技术,可以轻松识别钱币上的文字,使用户快速知晓其背后的历史价值,让小白也可以快速上手学习。”
可提高鉴别准确度
关于古玩鉴定,其实过去都是以人工鉴定为主,也就是由经验老手来判断真假。在艾媒咨询CEO张毅看来,人工判断相对来说比较主观,如果将AI技术应用到其中,可以为古玩鉴定提供一个标准和思路。
“AI鉴定可以高效解决玉石市场‘货不对板’‘买卖双方欺诈风险’等问题,为买卖双方交易时带来信息对称,高效撮合交易。我们希望能帮助打击试图钻法律空子的不良主播和玉石贩子,释放行业良性竞争,让良心商家可以真诚卖货、规模发展,降低平台及消费者的投诉量,让消费者买的放心,卖家卖的安心,最大程度地激发市场潜力,更好地促进整个玉石电商行业的健康、可持续发展。”唐平中说。
而在微拍堂相关负责人看来,AI鉴定的优势在于溯源凭证的不可篡改性,基于有证链技术的唯一性,能够确保识别字画细节的准确度,同时,能够提高基础鉴别的效率。“需要注意的是,目前AI技术并非可直接鉴定是否为真,是基于科学判断的一种客观证据的有力补充和支持。”
那么,AI鉴定能保证%的正确率吗?
微拍堂相关负责人告诉北京商报记者,文玩属于非标品,目前AI技术不能实现%的品类全覆盖,且不能作为最终鉴定结果提供至消费者,仍需专业鉴定师做复检,但行业基础工作的效率可以依此技术提高,不失为一种非常有价值的先行探索。
唐平中则指出,因玉石鉴定与其他鉴定不同,对光照条件有着更严格的要求,目前在准确率方面还需要更大的数据量进行市场实测,但依据实验室测试结果,在光照条件符合要求的条件下,单纯的图片鉴定准确率在95%以上,图片鉴定结合线下紫光灯等综合鉴定技术准确率在%。“我们建议,图片鉴定可作为网购和线下购物参考,经线下综合鉴定可以%确保品质。”
北京商报记者石飞月